Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Olivian.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Olivian.nl: de onderneming die deze algemene voorwaarden hanteert.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Olivian.nl.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Olivian.nl en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Olivian.nl.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Olivian.nl is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen.

Artikel 4 – Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Olivian.nl is bevestigd.
2. Olivian.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.

Artikel 5 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Olivian.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
2. De klant is verplicht om onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
3. Voor workshops geldt dat het betalingsverzoek uiterlijk 1 week vóór de geplande datum wordt verzonden.
4. De betaling dient uiterlijk 4 dagen vóór de workshopdatum volledig te zijn voldaan.
5. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Olivian.nl zich het recht voor de reservering te annuleren.

Artikel 7 – Levering
1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Annulering en wijziging (workshops)

1. Olivian.nl (Studio Olivian) behoudt zich het recht voor om een workshop te annuleren tot uiterlijk 1 week vóór de geplande datum, bijvoorbeeld bij onvoldoende aanmeldingen.
2. In geval van annulering door Olivian.nl wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een passend alternatief aangeboden, zoals een nieuwe datum of restitutie.
3. Bij annulering door de klant tot uiterlijk 1 week vóór de geplande workshopdatum ontvangt de klant geen restitutie, maar een tegoedbon of de mogelijkheid om deel te nemen op een andere datum.
4. Bij annulering door de klant binnen 1 week vóór de workshopdatum blijft het volledige bedrag verschuldigd en vindt geen restitutie plaats.

Artikel 9 – Garantie en klachten
1. Olivian.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Olivian.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 11 – Overmacht
Olivian.nl is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 – Wijziging voorwaarden
Olivian.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.